O iFood Benefícios funciona como um cartão pré-pago, na função crédito. Isso quer dizer que todas as suas compras aprovadas são debitadas imediatamente do seu saldo disponível.
Quando você pede o estorno de uma compra, precisamos aguardar que o estabelecimento onde você comprou e a Elo façam a devolução do valor, o que pode levar até 30 dias. Depois disso, conseguimos fazer o reembolso e o saldo aparece novamente no seu app.