Quando você não conseguir efetuar o pagamento do seu boleto, é válido conferir algumas informações:
- Saldo Insuficiente em "Home Office" ou "Saldo Livre": Verifique se você possui saldo disponível na categoria "home office" ou na categoria "saldo livre". Lembre-se de que esse pagamento utiliza o saldo de uma dessas dessa categorias. Portanto, se não houver saldo, não será possível pagar o boleto.
- Problemas na Leitura: Confira se está inserindo o código de barras no espaço indicado e se a câmera está conseguindo focar no código de barras. Se o problema persistir, tente inserir manualmente o número do código de barras.
- Boleto não Encontrado: Verifique se está digitando o código corretamente ou consulte o beneficiário para confirmar o registro do boleto. Sem o registro, o pagamento não pode ser efetuado.
- Boleto Vencido: Caso o boleto já tenha ultrapassado a data de vencimento, não será possível realizar o pagamento.
- Limite excedido: para os pagamentos de conta, temos um limite diário de até 5 boletos ou R$300,00. Caso você já tenha atingido esse limite, não conseguirá realizar o pagamento nesse dia.
Se mesmo após essas verificações você continuar enfrentando problemas para efetuar o pagamento do boleto, entre em contato conosco clicando no botão "Dislike" localizado no final da página. E se este artigo foi útil para você, deixe um "Like".